We're looking for passionate candidate to join aour team as ' Reservation Officer"
JOB DESKS
- Mengelola pesanan melalui telepon, email, atau platform pemesanan online
- Memberikan informasi mengenai ketersediaan, harga, fasilitas, dan kebijakan terkait reservasi.
- Menangani pertanyaan, perubahan, atau keluhan terkait reservasi.
- Menawarkan promosi, paket khusus, atau layanan tambahan (Up selling)
- Membuat laporan berkala tentang jumlah reservasi, kinerja, dan tren.
- Berkomunikasi dengan departemen lain untuk memastikan semua detail reservasi diurus dengan baik.
REQUIREMENTS
- Kemampuan komunikasi yang baik (Bhs Inggris), lisan maupun tulisan.
- Kemampuan dalam menggunakan komputer dan perangkat lunak lainnya.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim yang dinamis.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift atau akhir pekan.
- Memiliki Pengalaman kerja dalam industri pariwisata / reservasi lebih diutamakan.
- Memiliki Ketelitian, Akurasi, dan Kreatifitas.
- Memiliki Keterampilan Penanganan Pelanggan.
Please submit your application and CV to hrd.individualbali@gmail.com